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男子投诉快递员遭对方上门殴打

发布时间:2021-11-23 11:15
标签: 新闻资讯
“双11”刚过去没多久,家住上海某小区的郑先生最近遇见了非常倒霉的事情,开门就被陌生人拳打脚踢殴打,而个中缘由,正是双11期间郑先生在网上所购买的一个订单所导致的。...

“双11”刚过去没多久,家住上海某小区的郑先生最近遇见了非常倒霉的事情,开门就被陌生人拳打脚踢殴打,而个中缘由,正是双11期间郑先生在网上所购买的一个订单所导致的。

男子投诉快递员遭对方上门殴打

事情是这样的,在双11期间,各个网购平台都推出了相应的优惠活动,郑先生也是在这期间购买了很多东西,其中有一件包裹早在3天之前17日就达到了上海本地,不过到了20日的时候还显示派送中,着急的郑先生就通过电话联系上了负责配送这一单的快递员,询问本该送达的快递要什么时候才能到达,毕竟早在三天前包裹就已经到达了本地,正常情况下最慢次日也应该到达了才对,不曾想到快递员以下班为由直接挂断了郑先生的电话。

男子投诉快递员遭对方上门殴打

并未顺利沟通的郑先生心里也是越想越想不通,一气之下将这位快递员投诉到了物流公司总部。祸起于此,收到投诉消息的快递员没有通过沟通解决,而是趁着21日的凌晨,冲到郑先生的家门口,敲开门后就对着郑先生一顿拳打脚踢,其中还交替说到“双11送点单不容易”之类的,从头到尾郑先生都没有还手,同时也有在好好沟通。

男子投诉快递员遭对方上门殴打

好脾气的郑先生和暴躁的快递员形成了鲜明的对比,其实在双11这样的节假日遇到快递配送时效延长的情况,也是能够理解的,只要好好沟通,在方便的最快时间内送达,晚个两天也都能接受,像这名快递员这样直接殴打威胁客户,是万万不可取的,毕竟再怎么说,送快递也算是服务业,更何况本来动手就是违法的了,像这样的结局就是工作方面,快递员被公司开除辞退,据知郑先生报了警,那么这名快递员还会受到更严重的处罚。

男子投诉快递员遭对方上门殴打

与这类事件相似的,我想起了外卖员,看到不少因为投诉差评了外卖员,而被外卖员报复的例子,其实设身处地的想一下,作为顾客,点了餐品后,因为外卖员送一单的单价是很低的,所以往往都会好几单一起送,中途难免会产生一些意料之外的状况,能多等会儿就等会儿,只要不是特别过分的情况,我也是不会给投诉给差评的。作为外卖员,用户在点餐时支付了相应的配送费,产生了超时、洒餐这样的情况,自然是自己的问题,应该好好的和顾客沟通,而不是直接起冲突,因为一旦和客户发生冲突就会被平台取消送餐资格,虽然外卖送餐员门槛比较低,但是丢掉一份工作也是比较可惜的吧。

男子投诉快递员遭对方上门殴打

话说回来,大家网购的时候有给过差评吗?一般给了商家差评会有商家打电话过来商量解决方案,赔偿金额或是补发等等,如果给了快递员差评投诉等等,应该会有更严厉的扣罚力度吧,不然那个快递员也不至于凌晨跑去和客户发生冲突,不过这也不是就可以殴打威胁客户的理由,这名快递员想必也会得到相应的处罚吧。

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