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婴儿哭,司机竟不开了…儿对母说:我不敢再坐公车了

发布时间:2022-08-05 12:00
标签: 儿童护理
我国台湾省的大众运输环境,真的亲子友善吗?新北市一名妈妈向议员控诉,她推着婴儿车带一岁半的女儿,去接哥哥下课,日正当头,母子三人上了公车要回家,司机却原地停留,要...
    我国台湾省的大众运输环境,真的亲子友善吗?新北市一名妈妈向议员控诉,她推着婴儿车带一岁半的女儿,去接哥哥下课,日正当头,母子三人上了公车要回家,司机却原地停留,要求她先安抚哭闹的婴儿,最后母亲无奈的带两宝下车,公车上没人帮她说话,令她心好寒,儿子甚至喊「我不敢再坐公车了」。
 
    根据TVBS报导,中午烈焰当头,母子3人要从新北市淡水行政中心到米粉寮,两站之间仅1公里的距离,没想到回家之路却这么遥远。当时,女婴疑似肚子饿了又想睡觉,一上车就嚎啕大哭。司机觉得哭闹会影响他开车,就请该名母亲先安抚婴儿,不哭了再上路。根据行车纪录器的画面,母亲询问司机:「您们开车都没办法载婴儿吗?」司机回答:「可以呀,可是我要顾及其他乘客安全。」

婴儿哭,司机竟不开了…儿对母说:我不敢再坐公车了
 
业者称无拒载之意,怕影响行车安全
    母亲想理论,说「她回家就可以睡觉,我们才两站,你为什么不让我们到家,她就可以睡觉了呢?」疑似因为停车,司机也与乘客发生争论,婴儿哭得更大声了,母亲只好尴尬的推婴儿车下车。事后,受访的母亲表示,其实有点让她心寒的是,整台公车没有一个人帮忙讲话,原本下车之后,要等下一班公车,儿子却对她说「妈妈我们走路回家好不好?我不敢再坐公车了。」
 
    台北市议员认为,当下一定要小孩不能哭,司机才要开车,这已经违反相关规范;而客运总站站长则回应,车辆行进时路况很多,假如车内突然有声响,容易影响行车,并无拒载之意,为了不让司机分心,希望母亲先哄儿再上路。不过,停车之举也影响其他乘客的权益,因此有两名乘客直接下车,看来,业者在安全需求与乘车权益之间也很难取舍。

婴儿哭,司机竟不开了…儿对母说:我不敢再坐公车了

婴儿哭,司机竟不开了…儿对母说:我不敢再坐公车了

 
从业人员能否更弹性、友善的处理相关事件?
    其实,国内的公共环境或餐厅、百货公司等等,已经渐渐的增加亲子友善的基础硬体建设,包含无障碍亲子厕所、哺集乳室、推车停放区、台铁亲子车厢等等,但是在于软体部分,例如业者与民众的同理心、尊重与包容,有没有与时俱进似乎还有待商商榷。
 
    同时,虽然家长带小孩真的很辛苦,但是若遇到他人反应,也要避免以消极的态度处理,有民众忍受不了小孩很吵闹,请家长处理时,家长却回「他就还小,不然你来管啊?」、「不然你要我把他嘴巴缝起来?」这样的恶性循环,更容易削弱社会大众的同理心与包容感。
 
    不知道遇到类似事件的妈妈们,都会怎么处理这种情况呢?非常需要高经验值的过来人分享!
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