幼儿园生活，有赖于良好的师生关系！幼儿园园长＆家长分享沟通技巧

幼儿园老师篇

初到幼儿园．孩子容易出现的2状况

    蔡铭芳园长提到，每个孩子都是独立的个体，个性、本质都不相同，对于新环境的适应能力也不一样。初到幼儿园，孩子最常出现以下状况：

    ．在门口就大哭：大部分的孩子离开爸妈身边，都容易出现分离焦虑，2岁的孩子更为明显。第一天入园或许还搞不清楚状况，等到爸妈离开后才会开始哭闹，第二天可能在门口就开始哭喊，而且让妈妈放不开手。

    蔡铭芳园长表示，哭是一种宣泄，以自身做法为例，他会让孩子好好哭，但不会哭太长的时间，过程中分散其注意力，像是带逛环境、接触可能感兴趣的游戏、玩具等，根据不同孩子的个性，选择较适合的缓解方法。

    ．不愿意吃饭、午睡：平时在家里，孩子可能习惯大人的喂食，加上没有爸妈在身边，孩子不愿意午睡跟吃饭，蔡铭芳园长建议，如果约是2〜3岁的孩子，爸妈可备著牛奶或是习惯的食物，当孩子不肯吃学校的餐点，或许在累了的同时，牛奶喝著就会睡著，但大部份年纪较小的孩子前一周多是老师抱著睡。

    对于刚离开妈妈身边的孩子，刚开始的生理时钟，需要有段调整的时间，如果能在学校便便，表示身体对这样的新环境不再如此焦虑。

    蔡铭芳园长补充，当爸妈与孩子一同参观幼儿园时，老师多会以生活化的对话，让爸妈了解孩子可能遇到的任何事，包含如果真的发生了状况，会如何通知家长等，「孩子内心会有恐惧，这是一定的，但家长不能因此受影响。」

观察问题及兴趣．帮助爸妈更了解

    观察孩子的时间越长，其实可看出家庭环境及学习模式，还能提前发现潜在的发展问题，蔡铭芳园长举例，曾经遇过2岁半的孩子，个性文静，乖巧到连话都不会说，实际了解后才发现，原来是爸爸太疼孩子，从小给予的刺激不够多，以至于出现发音问题。还好及早发现，经由妈妈带往语言复健一段时间后，孩子再次回到学校，能够表达一句完整的句子，甚至是善于表现，与其他孩子没有什么不同。

    此外，透过幼儿园老师与孩子的长久互动，也能发现其兴趣所在，蔡铭芳园长表示，爸妈通常想要给孩子学才艺，爸妈不妨问问幼儿园老师，了解孩子的喜好，再决定也不迟。
 

冲突、处罚如何沟通？诚实告诉爸妈

　　在幼儿园的生活中，孩子不免会在互动中起了小争执，小至弄脏对方衣服，较严重可能是肢体冲突，老师该如何与爸妈了解？蔡铭芳园长强调，诚实明讲很重要。（延伸阅读：孩子交朋友，顺利吗？5种常见情境题，爸妈可以这样解）

　　她提到，这阶段的孩子，培养生活常规十分重要，像是小便故意乱撒、洗手用水甩别人等，只要关乎礼貌，都应该严格规范，即使在幼儿园处罚了孩子，老师也应该一五一十地让爸妈了解，使其放心。现代社会观念的改变，部分爸妈都不允许自己的孩子被罚站、体罚等，也担心孩子被欺负，老师诚实地告诉爸妈，目的就在于让爸妈放心，同时也让孩子了解如何保护自己，借此培养起良好态度。
 

面对2类型爸妈．老师如何解？

    学生状况多，家长的面貌也是百百种，面对不同类型的爸妈，幼儿园老师如何应对？

    ．爱子心切型：随著少子化严重，双薪家庭只选择生一个孩子，集宠爱于一身，有关孩子的大小事都会特别关心。蔡铭芳园长分享，曾遇过孩子不小心倒水时烫伤，当下紧急处理后，仍被爸妈破口大骂的经验，「我了解家长就是很单纯地爱孩子，很担心才会口出恶言，但内心其实没有恶意。」当下老师的态度一定要冷静面对，先道歉再完整叙述事件的发生经过，「因为孩子正处于模仿阶段，过程中家长跟老师都要留意言行举止。」

    ．漠不关心型：相反的，也有部分爸妈，因为工作忙碌，无法时时刻刻关心孩子的状况，蔡铭芳园长提到，有些孩子的学习能力较弱，不只需要老师的引导，更希望的是爸妈的陪伴。在爸妈接送孩子时，老师都会口头上提醒，当家长每天多愿意花上一点时间，即使只有5分钟，都是很好的做法，「有时家长也需要鼓励，时常夸奖才会让他们有成就感，更愿意陪伴！」
 

通讯软体的发达．有好处也有坏处

    随著科技的进步，不同于以往的联络簿，现在多了通讯软体，像是Line、Facebook等，成为爸妈与老师沟通的媒介，但蔡铭芳园长认为「Line能载舟，亦能覆舟」，借由通讯软体的功能，能留下孩子当下最即时的表现，传送给爸妈留念，但如果使用不恰当，却可能导致难以解释的误会。

    她补充，用通讯软体打出的文字，语气及口气难以表达完整，特别针对特殊情况，像是：冲突、生活常规等，亲自面对沟通才能说得明白，有些幼儿园也留有联络簿的做法，多数老师很愿意花时间，透过字句写下孩子的状况，与爸妈维持有效的沟通。
 

    「家长陪伴孩子，我们陪伴家长。」蔡铭芳园长认为，孩子能顺利成长，很大原因来自于良好的师生关系，当老师用心对待孩子，家长一定感受的到，同时有助于孩子学龄前的成长。

家长篇

自身经验分享挑选2要点

    近期幼儿园虐童新闻频传，让不少爸妈烦恼该如何挑选适合孩子的幼儿园，多数可能会「货比三家」，实际参观比较后，再选择较接近自身理念的园所。每个家庭的需求不同，家有两宝的小璇妈咪以自身经验，提出2个要点，分享给正陷入挑选障碍的妈妈们：

    ．教学重点、师资：受到原先家庭的影响，小璇妈咪觉得，很多的好习惯要从小培养起，像是：折棉被、收玩具等，因此会以品德及生活常规为希望的教学重点，同时在参观的过程中，也能观察老师是否有耐心、爱心。

    ．不要有大学校迷思：小璇妈咪举例，大儿子个性较为害羞，就会担心学生数众多，无法针对不同孩子的需求，因材施教。建议爸妈们抛开大学校的迷思，小班制教学，老师能因应不同孩子的个性、本质，帮助需要补强的地方。
 

与老师建立良好的沟通关系

    「孩子的成长过程跌跌撞撞，若与老师保有良好的沟通，家长会更放心。」小璇妈咪提到，自己要忙家里的生意，像她这样的职业妇女，有时真的会因为工作太忙，而忽略了孩子。好在通讯软体的便利，让她可以利用空闲时间，拿起手机，就能知道孩子今天的状况，或是隔天要准备什么等。

    但她也认为，若孩子在学校发生较严重的事，身为爸妈还是希望老师能出面沟通，从说话的表情及语气，才能了解事情的原由，也能透过事件的解决，让家长更了解自己的孩子。「相信许多爸妈都不是所谓的『恐龙家长』，责任不能只丢给老师，幼儿园只是辅助，家庭教育才是最重要的。」做好这一点，孩子回到家，会乐于分享幼儿园的大小事，亲子关系也能更紧密。